商家没说明价格我就扫码支付了,现在觉得价格

海宁市律师 2025-04-17
您可以要求商家退款,协商不成可投诉。依据《消费者权益保护法》,商家需明码标价,未说明价格导致消费者误解,消费者有权要求退款并赔偿。不及时处理可能会影响您的合法权益,造成经济损失。
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可要求退款并赔偿。操作如下:1.与商家沟通,说明情况,要求退款;2.若商家拒绝,收集支付凭证、商品信息等证据;3.向消费者协会投诉或拨打12315寻求帮助;4.若仍无法解决,考虑起诉商家,要求退款及三倍赔偿。
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处理此问题常见方式有协商、投诉、法律维权。首先尝试与商家协商退款,若不成则向消费者协会投诉或拨打12315,最后可考虑法律途径维权,根据掌握的证据选择最适合的方式。
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