货物退回商家说没有收到怎么投诉
海宁市律师
2025-05-02
您可向商家当地消费者协会投诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，若拒绝退货，消费者有权投诉。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉商家拒退货。操作：1. 收集退货凭证，如快递单号、签收记录；2. 联系商家说明情况，要求处理；3. 若商家不理，向消费者协会投诉，提供凭证；4. 如仍无解决，考虑起诉，准备相关证据材料。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉商家拒收退货的常见方式有向消费者协会投诉或起诉商家。建议先尝试向消费者协会投诉，若协商无果，再考虑通过法律途径起诉商家以维护自身权益。
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